Fragen und Antworten

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#Allgemein #Auftragsabwicklung #Rabattsystem #Zahlung


Allgemein

Was ist BannerExpress.de?

Wir verstehen uns als Internetdienstleister im Bereich Grafik & Webdesign. Unsere Kernkompetenz liegt dabei auf der Erstellung von Onlinebannern f√ľr jede Art von Marketingkampagnen.

Wie kann ich eine Kundenmeinung schreiben?

Nach jedem fertiggestellten Auftrag können Sie im Kundenlogin eine Kundenmeinung hinterlassen.

Wie stellen sich die Preise zusammen?

Unsere Preisliste wurden nach durchschnittlichem Aufwand, Leistung und Arbeitsstunden berechnet.

Wieso wird auf meine Anfrage nicht geantwortet?

Wir bitten um Verständnis, wenn eine Antwort bis zu 48 Stunden dauert.



Auftragsabwicklung

Wie lange dauert in der Regel die Erstellung eines Banners?

Dies hängt in erster Linie vom Umfang des Auftrags ab. Auch aufgrund eines hohen Auftragsaufkommen, kann es zu etwas längeren Wartezeiten/Bearbeitungszeiten kommen. In der Regel können Sie mit 24 Stunden bis zur ersten Ansicht rechnen.

Bekomme ich die Quelldateien?

Selbstverständlich erhalten Sie von uns die Quelldateien.

Wann erhalte ich meine Grafiken?

Sobald der Rechnungsbetrag bei uns eingegangen ist, können Sie alles auf der Auftragsseite oder im Kundenlogin runterladen.



Rabattsystem

Wie erhalten ich den Rabatt?

F√ľr jede Bestellung, die Sie selbstst√§ndig √ľber den BannerExpress.de Warenkorb einbuchen, wird der aktuelle Kunden-Rabatt direkt im Warenkorb abgezogen. F√ľr Bestellungen, welche das Team per Hand ins System einbuchen muss, sowie Artikel, die nicht in der aktuellen Preisliste gelistet sind, kann der Kunden-Rabatt nicht angewandt/gew√§hrt werden. Wir bitte um Verst√§ndnis.

Welche Rabattstufen gibt es?

Ab bestimmte Jahresums√§tze bekommen Sie im laufenden Jahr auf jede weitere Bestellung einen Rabatt: Ab 250,00‚ā¨ - 5% / Ab 500,00‚ā¨ - 10% / Ab 1.000,00‚ā¨ - 15%.

Warum wird die Rabattstufe jedes Jahr neu berechnet?

Damit wir unsere wirklich treue Kunden belohnen, ist die aktuelle Rabattstufe immer 6 Monate lang g√ľltig. Jede Bestellung die Sie t√§tigen, wird auf Ihre Rabattstufe angerechnet. Bestellen Sie in den n√§chsten 6 Monaten nichts, so wird ihre Rabattstufe resettet.



Zahlung

Wie kann ich bezahlen?

Derzeit k√∂nnen Rechnungen via Bank√ľberweisung oder PayPal beglichen werden.



Alle Preise verstehen sich inkl. der aktuell gültigen gesetzlichen MwSt. in Höhe von 19%.

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