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Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1. Gültigkeit der Bestimmungen

    1.1.
    BannerExpress.de - Yeah! Media (nachfolgend "BannerExpress.de" genannt), führt Ihre Leistungen ausschließlich auf der Grundlage dieser Geschäftsbedingungen aus. Dies gilt auch für alle künftigen Leistungen, falls die AGB nicht nochmals explizit verändert vereinbart werden. Entgegenstehende Einkaufs- und Lieferbedingungen werden auch ohne ausdrücklichen Widerspruch unsererseits selbst im Falle der Leistung/Lieferung nicht Vertragsbestandteil.

    1.2.
    Für alle Rechtsgeschäfte mit BannerExpress.de sind die Bestimmungen dieser AGB maßgebend. Mit Bestellung / Erteilung des Auftrags erkennt der Auftraggeber die ausschließliche Gültigkeit unserer Bestimmungen an, auch bei entgegenstehendem Wortlaut seiner Geschäftsbedingungen, es sei denn, dass etwas anderes schriftlich vereinbart worden ist.

§ 2. Vertragsabschluß

    2.1.
    Angebote (auch die Notierungen der Standardpreisliste) sind stets freibleibend.

    2.2.
    Ein Vertrag zwischen BannerExpress.de und dem Kunden kommt durch das absenden, des Bestellformulars zustande. BannerExpress.de hat das Recht, noch nicht bestätigte Bestellungen auch ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

§ 3. Terminabsprachen, Arbeitszeiten

    Frist- und Terminabsprachen sind grundsätzlich schriftlich festzuhalten bzw. zu bestätigen. Arbeitszeiten sind Montag-Freitag 9 - 16 Uhr.

§ 4. Verbindlichkeit einer Bestellung

    4.1.
    Für einen Online per Bestellformular vom Kunden erteilten Auftrag an BannerExpress.de wird automatisch eine Auftragsbestätigung erzeugt und an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.

    4.2.
    Der Kunde kann innerhalb von 48 Stunden, den erteilten Auftrag, ohne Angabe von Gründen stornieren. Die Stornierung ist schriftlich (Brief, Fax oder Email) an BannerExpress.de zu senden. Eine Stornierung ist nach dem Beginn der Dienstleistung nicht mehr Möglich.

    4.3.
    Mit dem Beginn der Dienstleistung wird die Bestellung für den Kunden verbindlich, d.h. für erbrachte Dienstleistung ist der festgesetzte Preis in jedem Fall - nach Abnahme oder Verstreichen der Abnahmefrist - zu entrichten.

    4.3.
    Die Abnahmefrist beträgt maximal 30 Tage. Weiteres siehe 8.2.

§ 5. Auftragsablauf und Garantievereinbarung

    5.1.
    Der Kunde bestellt via Online-Formular die gewünschte Dienstleistung. Im weiteren Schritt dieses Bestellvorganges, hat der Kunde eine genaue Auftragsbeschreibung (Gestaltungswünsche, Texte, Beispiele etc.) zu definieren, nach denen Dienstleistung erbracht wird. Außerdem steht dem Kunden ein Upload-Form zur Verfügung, durch dieses er BannerExpress.de, zur Erfüllung des Auftrages, Grafiken / Dateien zur Verfügung stellen kann. Diese können ebenfalls per Email an BannerExpress.de zugestellt werden. Der Kunde versichert, dass er ggf. die Lizenzrechte an den hochgeladenen Grafiken / Dateien hat.

    Mit absenden des Online-Formulars, wird der Auftrag in das System von BannerExpress.de eingebucht und der Kunde erhält, per Email eine Auftragsbestätigung, sowie Informationen zur Bestzahlung und seiner Auftrags-Statusseite.

    Auf Wunsch des Kunden, kann der Auftrag direkt durch einen Mitarbeiter in das System eingebucht werden, in diesem Fall entfällt die Bestellung über das Online Formular. Aufträge die Manuell eingebucht wurden, sind als solche gekennzeichnet.

    Nach Bezahlung des Auftrags, verstreichen der 48- Stunden Storno-Frist oder direkten Wunsch des Kunden nimmt BannerExpress.de die Dienstleistung (Arbeit an dem erteilten Auftrag) auf und erstellt innerhalb der vereinbarten Frist (ohne genaue Termin-Vereinbarung: innerhalb von maximal 10 Arbeitstagen) einen entsprechenden Musterentwurf.

    Bei Erstbestellungen besteht BannerExpress.de auf eine Vorrauszahlung des Auftragswertes durch den Kunden, bevor die Dienstleistung ausgeführt wird.

    5.2.
    Der Kunde wird über den Aktuellen Status seines Auftrags schritlich per Email, sowie über eine speziell für den Auftrag generierte Statusseite unterrichtet. Des weiteren ist der Auftag und dessen Status, im Kundenlogin einzusehen.

    5.3.
    Jeder Entwurf wird dem Auftraggeber zur Prüfung und Abnahme übermittelt. Der Entwurf ist im Kundenbereich, sowie der Statusseite einzusehen und zu überprüfen. Der Entwurf ist ggf. durch einen deutlich sichtbaren "MUSTER" - Schriftzug entsprechend als Muster gekennzeichnet. Webseiten werden in Form von Bildschirmscreenshots oder Ausdrucken (nach Wahl von BannerExpress.de) zur Prüfung und Abnahme dem Auftraggeber übermittelt.

    5.3.
    Der Auftraggeber hat das Recht, nach Erhalt des ersten Entwurfs einmalig Änderungen/Nachbesserungen zu verlangen oder kann (bei absolutem Nichtgefallen des Erstentwurfs) ebenfalls ein kostenloses Zweitmuster fordern.

    Sollte es sich allerdings um Änderungswünsche handeln, die im krassen Gegensatz zu dem vom Kunden im Auftrag gemachten Gestaltungsvorgaben stehen, wird der hierdurch entstehende Mehraufwand zusätzlich in Rechnung gestellt, da hier kein Fehler durch BannerExpress.de vorliegt. Grundsätzlich sollte der Kunde für den Zweitentwurf detaillierte neue Gestaltungsvorgaben erbringen, damit BannerExpress.de diese dann bestmöglichst umsetzen kann. Die Wünsche für einen Zweitentwurf dürfen allerdings den Rahmen der bei Auftragserteilung gemachten Vorgaben nicht deutlich überschreiten. Dieses Recht garantieren wir für alle Festpreisangebote unserer Standardpreisliste.

    Bei allen Aufträgen, die auf einem individuellen Preisangebot unseres Hauses basieren (Webdesign-Projekte oder Sonstiges), bieten wir ein einfaches Änderungsrecht an, d.h. kleinere Änderungswünsche des Kunden (z.B. Änderungen am Text, Austausch von Fotos oder ähnliches) werden einmalig kostenfrei ausgeführt.

    Darüber hinausführende Änderungswünsche bzw. die Erstellung komplett neuer Entwürfe bewirken eine entsprechende Abrechnung des entstehenden Zusatzaufwands auf Stundensatzbasis (EURO 59,50 inkl. MwSt.).

    5.4. 48-Stunden-Garantie
    Die Garantie gilt nur für Banner-Sets. Vom 48-Stunden Angebot ausgenommen sind: Banner-Einzelbestellungen; Bannerset Bestellungen, in kombination mit anderen Dienstleistungen; sowie Bestellung mehrere Banner, welche nicht als "Banner-Sets" gekennzeichnet sind! Aufträge, die für das 48-Stunden-Garantie-Angebot in frage kommen müssen innerhalb der Arbeitszeiten bestellt worden sein. Für Aufträge die außerhalb der Arbeitszeiten eingegangen sind gilt der nächste Werktag, als Stichtag für den Start der 48-Stunden Garantie.

    Aufträge mit 48-Stunden-Garantie-Angebot müssen im Vorraus bezahlt werden. Die 48 Stunden beginnen, sobald ihr Auftrags-Status "In Bearbeitung" wechselt, sich also ein Mitarbeiter mit der Dienstleistung begonnen hat.

    Folgende Ausnahmen: die Garantie nicht zum Tragen bei Überlastungen: wenn mehr als 20 Bestellungen am Tag eingehen eingegen, sowie bei Ausfall & Krankheit der Grafiker / Designer, Urlaub & Feiertagen, Brückentagen oder bei Ausfall / Nichterreichbarkeit von BannerExpress.de.

    Garantie-Beträge müssen vom Kunden angefordert werden, diese werden nicht automatisch zurück erstattet.

§ 6. Pflichten und Haftung des Auftraggebers

    6.1.
    Der Kunde hat BannerExpress.de zur Erfüllung der Dienstleistung Grafiken / Bilder oder sonstige Dateien, zur Verfügung zu stellen. Sollte dies nicht möglich sein, wird BannerExpress.de Grafiken / Bilder / Dateien aus eigenem Portfolio verwenden. Diese stehen zur Erfüllung der Dienstleistung allen Kunden zur Verfügung, eine einmalige Verwendung ist daher ausgeschlossen.

    Der Auftraggeber ist verpflichtet, dass für die Erfüllung der Aufträge, zur Verfügung gestellte Grafiken / Bilder / Dateien auf eventuell bestehende Urheber- und Copyrightrechte zu überprüfen und eventuell notwendige Erlaubnisse zur Verwendung hierfür einzuholen. Auch bei verwendeten Bildern und Grafiken aus dem Portfolio von BannerExpress.de, ist der Auftraggeber verpflichtet sich eigenständig eine Lizenz (z.B. von fotolia) zu erwerben.

    6.2.
    Etwaige Ansprüche wegen Urheberrechts- und Copyright-Verletzungen gehen voll zu Lasten des Kunden. Die Verantwortung für eventuelle Textinhalte oder sonstige Veröffentlichungen trägt allein der Kunde.

    6.3.
    Der Kunde stellt BannerExpress.de von allen Ansprüchen frei, die Dritte gegen BannerExpress.de stellen, wegen eines Verhaltens, für das der Kunde nach dem Vertrag die Verantwortung bzw. Haftung trägt. Er trägt die Kosten einer etwaigen Rechtsverfolgung.

§ 7. Vergütung

    7.1.
    Die Vergütung für die erbrachten Dienstleistungen, sowie Einräumung der Nutzungsrechte erfolgt auf Grundlage der Online veröffentlichten Standardpreisliste (neueste Fassung) bzw. - soweit erfolgt - auf Grundlage eines schriftlichen Angebots von BannerExpress. Wurden keine Vereinbarungen getroffen und wird die Dienstleistung nicht von der BannerExpress.de Standard-Preisliste erfasst, erfolgt die Vergütung auf Grundlage des Tarifvertrags für Design-Leistungen SDSt/AGD (neueste Fassung).

    7.2.
    Werden die Entwürfe in größerem Umfang als ursprünglich vorgesehen genutzt, ist BannerExpress.de berechtigt, nachträglich die Differenz zwischen der höheren Vergütung für die tatsächliche Nutzung und der ursprünglich erhaltenen Vergütung zu verlangen.

§ 8. Zahlungsbedingungen, Fälligkeit der Vergütung, Abnahme, Mahnung

    8.1.
    Die Vergütung ist bei Erstbestellung sofort nach Erteilung des Auftrags, bei Zweibestellungen innerhalb von 7 Tagen fällig.

    BannerExpress.de stellt eine entsprechende Rechnung inkl. der gesetzlichen MwSt aus, diese ist innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.

    Die Originalgrafik (ohne Musterkennung) bzw. die erstellten Webseiten wird/werden grundsätzlich erst nach Zahlungseingang zur Verfügung gestellt. Nach eigenem Ermessen stellt BannerExpress die Originale in Ausnahme- oder besonderen Vertrauensfällen, auch sofort nach Abnahme zur Verfügung, z.B. bei bekannten Stammkunden.

    BannerExpress.de Behält sich das Recht vor bestimmte Aufträge erst nach Zahlungseingang zu bearbeiten, der Kunde wird in diesem Fall von BannerExpress.de per Email benachrichtigt.

    8.2.
    Die Abnahme hat innerhalb einer normalen Frist (in der Regel gehen wir von maximal zwei Arbeitswochen, d.h. 10 Arbeitstagen aus) zu erfolgen und darf nicht aus gestalterisch-künstlerischen Gründen verweigert werden. Im Rahmen des Auftrags besteht Gestaltungsfreiheit.

    Sofern eine Abnahme - nach Mahnung durch BannerExpress - auch nach maximal 15 Arbeitstagen nach Entwurfsübermittlung nicht durch den Kunden erfolgt ist, gilt der Entwurf als abgenommen und wird in Rechnung gestellt.

    Eine Nichtabnahme unseres Zweitentwurfs, in Verbindung mit einem Auftragsrücktritt, entbindet den Kunden nicht von seiner verbindlich erteilten Bestellung, d.h. BannerExpress.de behält den Vergütungsanspruch für bereits begonnene / geleistete Arbeiten und das Recht auf Schadenersatz wegen Nichterfüllung.

    8.3.
    Bei Zahlungsverzug kann BannerExpress Verzugszinsen in Höhe von 6% über dem jeweiligen Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank p.a. verlangen.

    Die Geltendmachung eines nachgewiesenen höheren Schadens bleibt davon ebenso unberührt wie die Berechtigung des Auftraggebers, im Einzelfall eine niedrigere Belastung nachzuweisen.

    8.4.
    Die Zahlungen können per Bank-Überweisung, oder per Online-Zahlungsdienst Paypal ausgeführt werden.

    Zahlungen via Paypal werden von BannerExpress.de nur bis zu einem Auftragswert von bis zu 150,-- Euro angenommen, alle Beträge darüber hinaus, können nur per Bank-Überweisung veranlast werden.

    Desweiteren behält sich BannerExpress.de das Recht vor, bei Zahlungen via Paypal eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 2,-- Euro zu erheben, diese wird dem Kunden zur Last gelegt. Die Bearbeitungsgebühren ergeben sich aus einem höheren Buchhaltungs- und Verwaltungsaufwand und ich auf der Rechung ausgewiesen. Die Zahlung per Bank-Überweißung ist gebührenfrei.

    8.5.
    Im Falle der Zahlungssäumniss, wird BannerExpress.de den Kunden eine Zahlungserinnerung zukommen lassen. Sollte der Kunde auf diese keine Reaktion zeigen, wird BannerExpress.de dem Kunden mahnen. Bei wiederholtem Stillschweigen behält sich BannerExpress.de das Recht vor, nacht einer Frist von 14 Tagen, den Auftragswert der Dienstleistung, mit Hilfe eines Inkasso-Unternehmens einzufordern.

§ 9. Eigentumsvorbehalt

    An Entwürfen, Reinzeichnungen, Programmierarbeiten sowie sonstigen Grafiken werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, nicht jedoch Eigentumsrechte übertragen. Der Kunde räumt BannerExpress.de das Recht ein bei erstellten Grafiken / Daten, diese Grafiken / Daten ganz oder in teilen weiter zuverwenden. Sollte der Kunde alle Rechte an den Daten wünschen, muss dies gesondert schriftlich vereinbart werden.

§ 10. Gewährleistung, Mängel

    10.1.
    BannerExpress verpflichtet sich, den Auftrag mit größtmöglicher Sorgfalt auszuführen, insbesondere auch ihr überlassene Vorlagen, Unterlagen, Muster etc. sorgfältig zu behandeln.

    10.2.
    BannerExpress.de verpflichtet sich bei mangelhafter Leistung zur kostenlosen Nachbesserung nach eigener Wahl.

    10.3.
    Bei Fehlschlagen der Nachbesserung (z.B. bei Unmöglichkeit) kann der Auftraggeber, außer im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, keinen Schadensersatzanspruch geltend machen, sondern lediglich Herabsetzung des Kaufpreises oder im Fall der Unmöglichkeit Rückgängigmachung des Kaufvertrages verlangen.

    10.4.
    Beanstandungen gleich welcher Art sind innerhalb von 10 Tagen nach Ablieferung des Werks schriftlich bei BannerExpress geltend zu machen. Danach gilt das Werk als mangelfrei angenommen.

§ 11. Widerrufsrecht

    Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

    Der Widerruf ist zu richten an:

    BannerExpress
    Julien-Matthias Viedts
    Narzissenstr. 12
    27432 Bremervörde

    Telefon: 04761 - 9231780
    Email-Adresse: info@bannerexpress.de

    Widerrufsfolgen
    Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten.

    Wertersatz für eine Verschlechterung der Sache und für getätigte Nutzungen müssen Sie nur dann leisten, wenn die Verschlechterung oder Nutzung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über das Überprüfen der Eigenschaften und testen der Funktionen hinausgeht. Unter „Überprüfen der Eigenschaften und testen der Funktionen“ versteht man das Testen der jeweiligen Ware, wie es beispielsweise auch im Kaufhaus möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr und Kosten zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

    Ausschluss des Widerrufsrechtes
    Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren bzw. Dienstleistungen, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde, zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind oder zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten, es sei denn, dass Sie ihre Vertragserklärung telefonisch abgegeben haben.

    Besondere Hinweise
    Das Widerrufsrecht des Kunden erlischt vorzeitig, wenn der Vertragspartner des Verkäufers mit der Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder der Kunde diese selbst veranlasst hat (z.B. durch Download etc.).

§ 12. Haftungsbeschränkungen

    Ausgeschlossen sind alle weitergehenden Ansprüche gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere auf Ersatz von Schäden, die nicht an der geleisteten Leistung selbst entstanden sind, außer im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Im übrigen haftet BannerExpress bei Verletzung von Nebenpflichten oder unerlaubter Handlung nur im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

§ 13. Digitale Daten

    13.1.
    BannerExpress ist nicht verpflichtet, Dateien oder Layouts, die im Computer erstellt wurden, an den Auftraggeber herauszugeben.

    Wünscht der Auftraggeber die Herausgabe von Computerdaten (z.B. PhotoShop Originaldateien), ist dies gesondert zu vereinbaren und zu vergüten.

    13.2.
    Hat BannerExpress dem Auftraggeber Original-Computerdateien zur Verfügung gestellt, dürfen diese nur mit vorheriger Zustimmung durch BannerExpress geändert werden.

§ 14. Schlussbestimmungen

    14.1.
    Der Auftraggeber erklärt sich damit einverstanden, dass wir die für ihn erstellten Grafiken, Webseiten etc. bei Bedarf als "Referenz" in unseren öffentlichen Galerien auf unserer Homepage ausstellen bzw. in sonstigen Werbemitteln als Nachweis unserer Arbeiten verwenden. Weiterhin stimmt der Auftraggeber zu, dass sein Firmenname, ggf. mit URL, oder positive Zitate in unsere ebenfalls für Werbezwecke verwendete Kundenliste aufgenommen werden darf. Ausgeschlossen von dieser Regelung bleiben selbstverständlich Projekte, die wir im Rahmen für Agenturen ausführen, die wiederum als Wiederverkäufer auftreten und BannerExpress um Anonymität bzw. Kundenschutz bitten.

    14.2.
    Der Auftraggeber ist damit einverstanden, dass seine uns im Rahmen der Geschäftsbeziehung zugehenden personenbezogenen Daten in unserer EDV-Anlage gespeichert, automatisch verarbeitet und ausgewertet werden. Die Daten werden nur für interne Zwecke genutzt und nicht an Dritteweitergegeben.

    14.3.
    Sofern sich aus der Auftragsbestätigung nichts anderes ergibt, ist Erfüllungsort der Sitz von BannerExpress.

    14.4.
    Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

    14.5.
    Gerichtsstand ist Gera, wenn der Auftraggeber Vollkaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich rechtliches Sondervermögen ist. In diesem Fall sind wir jedoch auch berechtigt, am Hauptsitz des Auftraggeber zu klagen.

    14.6.
    Sollte eine dieser Bestimmungen unwirksam sein, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Unwirksame Bestimmungen werden nach Möglichkeit durch solche wirksamen Bestimmungen ersetzt, die den angestrebten wirtschaftlichen Zweck weitgehend erreichen.

    Stand September 2008


 
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